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北京PK10突然摔倒了

发布时间:2018-10-21 13:32来源:admin

  “我去年买的格力空调也漏水了,害的我生意都没法做呢!”日前,杭州日报启动了“2012空调微调查”——“这些年,我和空调那些不得不说的事”活动,昨日本报登出了杭州孙女士的“格力空调风管机装3台,2台漏水”故事后,北京PK10接到了一些读者的来电,反映他们家的格力空调也漏过水。北京PK10突然摔倒了桐庐的钟先生就反映,他去年购买的格力空调风管机也曾遭遇漏水情况,折腾了好几个月,售后服务的态度非常敷衍,让他至今都很恼火。难道,格力空调风管机漏水是通病?

  如果让桐庐的钟先生再去买空调,他首先排除的品牌肯定是格力。因为去年,他一口气买了10台格力空调,最后却在格力身上栽了一个大“跟头”,花了冤枉钱不说,还兜了一肚子的火。

  钟先生告诉记者,他是做餐饮业的,去年5月份饭店重新装修开业,他开开心心跑到商场里买空调,一口气买了10台格力空调,其中就有一台格力空调风管机,装在饭店的大厅顶上。“当时安装风管机时有个小插曲。由于是重新装修,我们有旧铜管,如果用新铜管的话需要加钱。安装工当时说旧铜管是好的可以用。我想了想就没有换。”钟先生说。

  当时正值夏天,钟先生买的空调立即派上了用场。可是没想到,才过了一个月不到,格力空调风管机就给他惹了麻烦。“有一天一批客人来店里吃饭,他们带来的小孩在大厅里玩,突然摔倒了,哇哇大哭。”服务员赶紧跑过去看,发现天花板上的空调出风口正在往下滴滴答答地漏水,地板很滑,顾客一不留神就会摔倒。“一个月不到的时间,就有10来个客人在大厅里摔倒,不仅有孩子还有老人,我们每次都只能赔礼道歉。”

  钟先生立即联系了格力售后服务。“他们态度挺不耐烦的,只是过来看了一眼,就一口咬定是我当初没有换新铜管的缘故。”钟先生觉得有些无奈,“当时说旧铜管能用是他们,现在说不能用也是他们。”不过考虑到店里还要继续做生意,钟先生想了想还是算了,花了1000多块钱换了新铜管。

  但即便是换了新铜管,风管机还是在往下漏水,原来压根不是铜管的问题。这下把钟先生惹火了,2011年8月份,钟先生投诉到12315消费者服务热线,要求格力进行解决。在12315消费者投诉热线的帮助下,格力空调售后服务部终于派人上门,把整个机器重新拆开和安装,才算解决了漏水问题。“事情全部解决已经到9月份,大半个夏天都已经过了。”

  “我觉得格力的售后服务极其不负责任,没有做任何检测就让我换铜管,并且态度极其敷衍,最后我不仅花了冤枉钱还耽误了生意。”钟先生说。

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